Smart Hospitality betreft zowel de ontwikkelingen op het gebied van de technologie zelf als de data die worden gegenereerd door deze technologische ontwikkelingen. Data in Smart Hospitality richt zich op het slim gebruiken van gegevens door diverse stakeholders, waarbij data in volume en variëteit toenemen door de digitale transformatie van de hospitality business. Hierbij kan zowel vanuit de organisatie gedacht worden als vanuit de gast. Technologie, de tweede component, wordt ingezet als middel om nieuwe gastvrijheidsconcepten te ontwerpen en/of als onderdeel van het uiteindelijke gastvrijheidsconcept zelf. Het gebruik van technologie genereert vervolgens weer de bruikbare data om zo de continue werking van Smart Hospitality te borgen.
Algemene bronnen
Special Issue: Impacts of Future Technology on Hospitality and Tourism
(a selection of articles)
Search for more articles:
